תקנון האתר

עדכון: 24.10.2026. התנאים החדשים חלים על רכישות חדשות ממועד הפרסום; אין החמרה בדיעבד בתנאי רכישות קיימות.

1. פרטי המפעיל ותחולת התקנון

האתר Core15 ושירותי ״מרכז הגוף – מירב רזיאל״ מופעלים בידי בר-בריא א. (2003) בע״מ, מספר חברה 513484014, בכתובת קיבוץ עינת, מיקוד 4880500 (להלן: ״העסק״).

טלפון לשירות ולמסירת הודעת ביטול: 054-371-1101. דוא״ל: razielff8@gmail.com; ניתן לפנות גם ל־chen@core15.co.il. כתובת לדואר רשום: בר-בריא א. (2003) בע״מ, קיבוץ עינת 4880500. החזרת מוצר פיזי תתואם עם מירב כדי להבטיח מסירה וקבלה; אין בדרישת התיאום כדי לעכב מסירת הודעת ביטול או לצמצם זכות שבדין.

התקנון מסדיר שימוש באתר, רכישת מוצרים והזמנת שירותי סטודיו, לצד פרטי העסקה הנמסרים לפני הרכישה. הוראות דין שאי אפשר להתנות עליהן גוברות על הוראה סותרת בתקנון.

2. הזמנות ומחירים

הרכישה תבוצע בידי בגיר או באמצעות הורה או אפוטרופוס ובהרשאתו. יש למסור פרטים נכונים הדרושים לטיפול בהזמנה. המחירים לצרכן כוללים מע״מ ככל שחל. דמי משלוח ותשלומים נוספים, אם ישנם, יוצגו לפני השלמת ההזמנה.

אישור העסקה כפוף לאישור אמצעי התשלום. פרטי ההזמנה ותנאיה יימסרו ללקוח כנדרש בדין. שינוי עתידי במחיר, במבצע או בתקנון לא ישנה בדיעבד עסקה שאושרה.

במקרה של טעות מהותית או חוסר במלאי, העסק ייצור קשר עם הלקוח להסדרת הטיפול בהתאם לדין. ביטול בידי העסק ילווה בביטול החיוב או בהשבת הסכום שנגבה, לפי העניין ובהתאם לדין.

3. משלוחים ואיסוף עצמי

אפשרויות המשלוח, מחיריהן וזמני האספקה יפורטו בעמוד המשלוחים ובקופה לפני הרכישה. ההתחייבות בעסקה תהיה בהתאם לפרטים שנמסרו בעת ההזמנה. איסוף עצמי מקיבוץ עינת ייעשה בתיאום מראש.

במקרה של עיכוב מהותי נעדכן את הלקוח ונפעל להסדרת הטיפול. אירוע שאינו בשליטת העסק אינו שולל זכויות ביטול או החזר המוקנות לפי דין.

4. ביטול רכישת מוצר במכר מרחוק

ככל שקיימת זכות ביטול לפי חוק הגנת הצרכן, ניתן לבטל עסקת מכר מרחוק לרכישת מוצר מיום עשיית העסקה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר או מסמך פרטי העסקה הנדרש בדין, לפי המאוחר. חריגים יחולו רק בהתאם לדין.

לצרכן שהוא אזרח ותיק, אדם עם מוגבלות או עולה חדש, כהגדרתם בחוק, עשויה לעמוד תקופת ביטול של ארבעה חודשים מהמועד הקובע בדין, כאשר ההתקשרות כללה שיחה עם העסק, לרבות בתקשורת אלקטרונית, ובהתקיים יתר תנאי החוק.

בביטול בשל חרטה רשאי העסק לגבות דמי ביטול עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך, ורק ככל שהדין מתיר זאת. במקרה זה יש להחזיר את המוצר לעסק, ועלות ההחזרה תחול על הלקוח בהתאם לדין.

בביטול בשל פגם, אי־התאמה, אי־אספקה במועד או הפרה אחרת המקנה זכות ביטול, לא ייגבו דמי ביטול. הלקוח יעמיד את המוצר לרשות העסק במקום שבו נמסר לו, בהתאם לדין.

העסק ישיב את הסכומים שעליו להשיב ויבטל את החיוב בהתאם לדין, בתוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול. אין להתנות באופן גורף את ההחזר בהגעת המוצר חזרה לעסק. אין בתקנון כדי לשלול זכות ביטול רק בשל פתיחת אריזה או שימוש; שאלת נזק או ירידת ערך תיבחן בהתאם לדין.

5. הטבת החזרה למכשיר Swishwish15

לרוכשי מכשיר Swishwish15 מוצעת גם אפשרות להחזרה בתוך 21 יום מקבלת ההזמנה. זו הטבה מסחרית נוספת, שאינה מחליפה ואינה מצמצמת זכויות ביטול או החזר לפי דין.

במסגרת ההטבה ניתן לפתוח את האריזה ולבצע ניסיון ביתי סביר בהתאם להוראות. יש למסור הודעת ביטול עד תום היום ה־21 מקבלת המכשיר, ולתאם את החזרתו בתוך 7 ימים נוספים. יש להשיב את המכשיר ואת האביזרים הפיזיים שנכללו בערכה, נקיים וללא נזק שנגרם משימוש שאינו לפי ההוראות. רצוי לשמור ולהחזיר את האריזה המקורית; היעדרה כשלעצמו אינו שולל את ההטבה. בלאי סביר מניסיון מותר אינו פוסל החזרה.

בהחזרה בשל חרטה עלות המשלוח החוזר תחול על הלקוח, וניתן להחזיר בתיאום גם ללא משלוח. מחיר המכשיר ששולם יוחזר ללא דמי ביטול, בתוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול. דמי המשלוח המקוריים יוחזרו ככל שהדין מחייב; במסגרת ההטבה הנוספת בלבד לא יוחזר תשלום עבור משלוח שכבר בוצע, אלא אם הובטח אחרת ברכישה. אין לבצע ניכוי אוטומטי בגין חוסר או נזק; כל טענה תימסר ללקוח ותטופל בהתאם לדין.

במקרה של פגם, אי־התאמה או עילה אחרת המקנה זכויות על פי דין, יחולו הזכויות החוקיות ללא הגבלות ההטבה. התנאים יוצגו גם בדף המוצר לפני הרכישה.

6. כיצד מוסרים הודעת ביטול

ניתן למסור הודעת ביטול בטלפון 054-371-1101, בעל פה במקום העסק, בדוא״ל razielff8@gmail.com או chen@core15.co.il, בדואר רשום לכתובת בר-בריא א. (2003) בע״מ, קיבוץ עינת 4880500, ובאינטרנט באמצעות טופס יצירת הקשר והודעות הביטול באתר, בהתאם לדין. אם יעמוד לרשות העסק פקס, יפורסם גם מספרו.

בטופס האתר ניתן לכתוב בשדה ״במה נוכל לעזור?״: ״הודעת ביטול עסקה״, ולצרף את פרטי העסקה. מועד קבלת ההודעה בעסק הוא מועד הפנייה, ולא מועד התשובה אליה. בהודעת הביטול יש לציין שם ומספר זהות בהתאם לדרישות הדין. רצוי לציין מספר הזמנה ופרטי קשר כדי שנוכל לאתר את העסקה. אין לשלוח מספר כרטיס אשראי מלא. הסבר לסיבת חרטה אינו תנאי לביטול לפי דין; במקרה של פגם או אי־התאמה רצוי לתאר את הבעיה לצורך טיפול מתאים.

7. שירותי הסטודיו וכרטיסיות

האימונים מתקיימים בתיאום ובהרשמה מראש, בכפוף לזמינות ולשיחת התאמה. אימון ניסיון קבוצתי: 10 ₪; כרטיסייה של 5 כניסות: 350 ₪; כרטיסייה של 10 כניסות: 700 ₪. אימון אישי או שירות אחר יתומחרו בנפרד ויובהרו מראש.

למצטרפות חדשות מוצעות כרטיסיות. מנויים קיימים יכובדו עד תום תקופתם בהתאם לתנאים החלים עליהם. הכרטיסייה תקפה לשלושה חודשים ממועד הרכישה. תאריכי ההתחלה והסיום יוצגו באישור הרכישה ובמערכת ההרשמה. לא יחול חידוש אוטומטי. הכרטיסייה אישית ואינה מיועדת לשימוש מקביל של כמה מתאמנות.

ניתן לבטל הרשמה לשיעור עד 3 שעות לפני תחילתו ללא ניכוי כניסה. הביטול יבוצע במערכת ההרשמה; במקרה של תקלה ניתן למסור הודעת וואטסאפ למירב בטלפון 054-371-1101, ומועד שליחת ההודעה ייחשב לצורך עמידה בזמן. בביטול בפחות מ־3 שעות או באי־הגעה תנוכה כניסה אחת בלבד, ללא חיוב נוסף. מחלה פתאומית, אירוע חירום או נסיבות חריגות ייבחנו באופן אישי והוגן. כניסה שנוכתה כדין בשל ביטול מאוחר תיחשב ממומשת לצורך חישוב היתרה, בלי לגרוע מזכויות ביטול לפי דין. תנאים אלה יוצגו לפני הרכישה וההרשמה ויותאמו להגדרות מערכת ההרשמה.

כששיעור מבוטל ביוזמת הסטודיו, לא תנוכה כניסה; כניסה שנוכתה תוחזר לכרטיסייה. אם סגירת הסטודיו מונעת מימוש של הכרטיסייה, תוקפה יוארך במספר ימי הסגירה הרלוונטיים, בלי לגרוע מזכויות אחרות לפי דין.

ביטול הרשמה לשיעור אינו זהה לביטול רכישת כרטיסייה או שירות. בקשה לביטול העסקה ולהחזר תיבחן לפי סוג השירות, אופן ההתקשרות והדין החל, לרבות הוראות החלות על שירות מתמשך או לתקופה קצובה, ככל שהן חלות. אין במדיניות ביטול שיעור כדי לגרוע מזכויות אלה.

7.1 הקפאה, הארכה והעברה

ניתן לבקש פעם אחת בכל כרטיסייה הקפאה רצופה של עד 14 יום. הבקשה תימסר למירב לפני תחילת ההקפאה; במקרה רפואי בלתי צפוי ניתן לפנות גם לאחר תחילת ההיעדרות. תוקף הכרטיסייה יוארך במספר ימי ההקפאה שאושרו. אי אפשר לנצל כניסות בזמן ההקפאה.

במקרה רפואי המונע אימון או בשירות מילואים, ניתן לבקש הארכה נוספת לפי תקופת ההיעדרות המתועדת. אפשר לבקש אישור מצומצם על משך מניעת האימון, ללא אבחנה או תיק רפואי. נסיבות חריגות אחרות ייבחנו בתום לב. ניתן להעביר את כל יתרת הכניסות פעם אחת למתאמנת אחרת, ללא עמלה ובתיאום התאמה ורישום; התוקף המקורי נשמר. אין לפצל כרטיסייה לשימוש משותף.

7.2 ביטול כרטיסייה והחזר היתרה

נוסף לכל זכות מכוח הדין, ובכל עת לפני פקיעת הכרטיסייה, ניתן לבקש לבטל אותה ולקבל החזר עבור הכניסות שלא מומשו. ההחזר יחושב לפי מחיר הכניסה ששולם בכרטיסייה — 70 ₪ ב־5 או 10 כניסות במחירים שלעיל. אם ניתנה הנחה נוספת, החישוב יהיה לפי הסכום ששולם בפועל חלקי מספר הכניסות שנרכשו. לא ייגבו דמי ביטול נוספים במסגרת הסדר מסחרי זה, ולא יתומחרו הכניסות שכבר מומשו מחדש במחיר יקר יותר.

ההחזר יבוצע בתוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול. אם הדין מקנה החזר גבוה יותר, מועד מוקדם יותר או זכות נוספת, תחול ההוראה המיטיבה עם הלקוח. לאחר פקיעת הכרטיסייה אין בהסדר המסחרי כשלעצמו זכות אוטומטית להחזר, אך בקשה בשל מניעה רפואית, מילואים, ביטול מצד הסטודיו או עילה חוקית תיבחן בהתאם לנסיבות ולדין. ההסדר אינו חל כשלעצמו על מנויים ישנים, אשר ימשיכו לפי תנאיהם והדין החל.

אימון ניסיון שלא התקיים ובוטל לפחות 3 שעות מראש יוחזר במלואו, לפי בקשה; ניתן גם לתאם מועד חלופי. ביטול מאוחר או אי־הגעה יחויבו ב־10 ₪ בלבד, בכפוף לחריגים ולזכויות לפי דין.

8. שימוש בטוח במוצרים ובאימונים

יש לפעול לפי הוראות השימוש וההדרכה ולבחור תרגול המתאים ליכולת האישית. תכני האתר והסרטונים הם מידע והדגמה כלליים ואינם אבחון רפואי או תוכנית שיקום אישית. במקרה של כאב או חשש להתאמת הפעילות יש להפסיק ולפנות לייעוץ מתאים.

תנאי אחריות למוצרים יימסרו בדף המוצר או במסמך המצורף, בכפוף לדין. לא ניתנת הבטחה לתוצאה אישית מסוימת. אין באמור פטור מאחריות שהדין מטיל על העסק.

9. פרטיות, תוכן ושימוש באתר

הטיפול במידע אישי מוסדר במדיניות הפרטיות של האתר. מסירת פרטים לצורך הזמנה או פנייה אינה מהווה כשלעצמה הסכמה לקבלת פרסומות. משלוח פרסומות, ככל שייעשה, יהיה בהתאם לדין.

זכויות התוכן באתר שייכות לעסק או לבעלי הזכויות הרלוונטיים. אין להשתמש בתוכן בניגוד לדין או להרשאות שניתנו. ניתן לעשות שימוש המותר על פי דין.

10. אחריות, שינויים ויישוב מחלוקות

העסק יפעל להצגת מידע נכון ולתיקון טעויות. תמונות המחשה אינן גורעות מחובת התאמת המוצר לתיאורו ומהזכויות הנובעות מאי־התאמה. הגבלת אחריות תחול רק במידה שהדין מתיר, ולא תשלול זכויות שאין להתנות עליהן.

התקנון עשוי להתעדכן מעת לעת. נוסח ותאריך העדכון יפורסמו באתר; עדכון לא יפגע בזכויות שנוצרו בעסקה קודמת. הדין הישראלי יחול, וסמכות השיפוט תהיה לפי הוראות הדין.